Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

En Brivo (en adelante, «nosotros») nos importa tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestra tienda o haces un pedido, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la normativa chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628).

1. Qué datos recopilamos

  • Datos de tu pedido: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, comuna y los productos que compras.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.

Como el pago se realiza contra entrega, no recopilamos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

2. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
  • Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre tu compra, el despacho o la garantía.
  • Atender consultas y reclamos.
  • Mejorar la tienda y medir el rendimiento de nuestra publicidad.
  • Cumplir obligaciones legales.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para operar: empresas de transporte y logística que entregan tu pedido, proveedores que preparan el despacho y plataformas tecnológicas que usamos (como Shopify y herramientas de analítica y de publicidad). Les entregamos únicamente los datos necesarios para su función. No vendemos tus datos personales.

4. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, recordar tu carrito y medir visitas y campañas publicitarias. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y nuestras obligaciones legales.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al uso de tus datos personales, en los términos que establece la ley. Escríbenos al correo indicado más abajo y te responderemos a la brevedad.

7. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a contandomilloness26@gmail.com.