Política de garantía y devoluciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Garantía de 10 días

Tienes 10 días corridos, contados desde el día en que recibes tu pedido, para solicitar un cambio o una devolución si tu producto:

• Llegó dañado o con daños de transporte.
• Presenta fallas de funcionamiento.
• No corresponde a lo que pediste (producto o cantidad distintos).

Cómo solicitarla

1. Escríbenos a contandomilloness26@gmail.com dentro de los 10 días, indicando tu nombre, tu número de pedido y una breve descripción del problema.
2. Adjunta fotos o un video donde se vean el producto y la falla.
3. Revisamos tu caso y te respondemos a la brevedad con la solución.

Qué solución te ofrecemos

Una vez aprobada tu solicitud, te enviamos un producto nuevo en reemplazo o, si no es posible, te devolvemos el dinero pagado por transferencia bancaria. Coordinamos el retiro del producto y el nuevo envío sin costo para ti.

Condiciones

• El producto debe devolverse con sus accesorios (parches y cables) y, cuando sea posible, en su embalaje original.
• La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, humedad en el equipo, uso contrario a las instrucciones o modificaciones hechas por el cliente.

Tus derechos como consumidor

Esta garantía no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluida la garantía legal frente a productos con fallas.

Si tienes dudas, escríbenos a contandomilloness26@gmail.com.